Esta política explica quais dados pessoais a Tilde coleta neste site, para que usa, com quem compartilha e quais são os seus direitos, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Quais dados coletamos
- Pedido de orçamento ou contato: nome, e-mail, WhatsApp (opcional), empresa (opcional), ramo, mensagem, a página de onde veio e, se houver, a campanha de origem (parâmetros UTM).
- Conta: nome, e-mail, senha (guardada só como resumo criptográfico) e, se ativada, a verificação em duas etapas.
- Compras: o modelo escolhido, valores, forma de pagamento e domínio. Os dados do cartão são digitados no PayPal e não passam por nós.
- Segurança: endereço IP e navegador em registros de acesso e de auditoria, para evitar fraudes e ataques. No formulário de orçamento, o IP é guardado apenas como resumo irreversível.
Para que usamos
- Responder ao seu pedido e enviar a proposta (base legal: procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido).
- Criar e manter a sua conta, entregar e hospedar o site comprado (execução de contrato).
- Proteger o site e os clientes contra abuso (legítimo interesse) e cumprir obrigações legais e fiscais.
Não vendemos dados pessoais e não usamos os seus dados para publicidade de terceiros.
Cookies
Usamos apenas um cookie necessário para manter você conectado à sua conta. A origem da visita (UTM) fica guardada só no seu navegador durante a sessão. Não usamos cookies de rastreamento publicitário.
Com quem compartilhamos
- DigitalOcean, onde ficam os servidores do site e dos sites dos clientes.
- PayPal, quando você paga por ele.
- Autoridades, quando a lei exigir.
Por quanto tempo guardamos
Pedidos de orçamento sem contratação são apagados em até 24 meses. Dados de conta e de compras ficam enquanto a conta existir e, depois, pelo prazo exigido pela legislação fiscal.
Seus direitos
Você pode pedir a confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e revogar o consentimento a qualquer momento pelo formulário de contato. Também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas guardadas com resumo criptográfico, verificação em duas etapas para administradores, limite de tentativas de acesso e backups diários.